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罗马之子

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  3月13日,雪铁龙“途我自在”舒适空间(上海站)踏青而来。

  14日上午9点半,位于上海爱琴海广场的东风雪铁龙舒适空间,迎来这一天的第一位体验者。

  此时,距离天逸PHEV上市已有半年之久。

  自2015年遭遇滑铁卢之变后,神龙汽车与东风雪铁龙经历多次调整,始终未能恢复元气。

  对于改变,坚守在上海的东风雪铁龙营销团队从未放弃过努力。

  巧合的是,从地铁口出来,迎面对着的正是逆光的品牌LOGO,在晦暗的阴影中,雪铁龙注视着靠近它的每一位游客。

  随着人流的涌入,舒适空间内已是另一番景象。

  

  “我家买的就是这辆车。”一位小朋友立在天逸PHEV展车旁,手持自拍杆对着镜头手舞足蹈,年轻的妈妈站在稍远处满脸喜悦地看着孩子的创作。

  在DIY彩绘专区,两个小朋友正在为挑选要绘制的图片展开激烈的讨论,双方监护人则移步至一旁的鲜花台架处,讨论着与之无关的话题。

  在“穿越巴黎”体验区,一位时尚装扮的阿姨固执地坚持目的的要去罗马,而服务小哥则略显尴尬地提醒,备选的目的地仅限于舒适空间内的兑换区,如你可以选雪铁龙咖啡厅等等。陪伴的先生对此视若无睹,完成骑行打卡后,直接奔向下一个打卡地。

  “下午和晚上人会比较多。”一位现场工作人员介绍说,13日舒适空间开放至晚间才结束。这个周末天气好,下午出来购物散心的人会多些,晚上还有来少人专程过来看广场喷泉。

  近距离观察,进入舒适空间的游客主要分三大类。一是带小朋友的年轻家庭罗马之子,二是中年夫妻,三是自由的年轻人。

  探究客户的真实意愿,寻找连接客户与品牌情感的纽带,正是东风雪铁龙舒适空间意欲达成的目的。

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  雪铁龙舒适空间再回魔都,是雪铁龙留在上海难舍的情结。

  在此之前,几经震荡,东风雪铁龙的品牌形象早已变得模糊不清。

  自2009年启用新标识以来,全新的品牌主张“人性科技 创享生活”,并没有在消费者中间形成明确的品牌记忆。

  在长达十余年的发展中,东风雪铁龙曾经历了冲至云霄和高空坠落的两极震荡,最令人遗憾的是,在冲至云霄的过程中,新的品牌形象并没有形成,而且曾代表雪铁龙激情的运动基因也被销量的热情所稀释,随之而来的高空坠落让东风雪铁龙陷入沉默。

  2014年,陷入危机的东风雪铁龙试图改变这一现状。当年12月,东风雪铁龙提出“舒适、时尚、科技”的全新品牌口号,同时推出了首款SUV车型C3-XR,但效果甚微。彼时,主流外资品牌均开始了电气化战略转型,从品牌传播的层面看,传统燃油车市场已被自主品牌所占据。销量的持续下滑,让东风雪铁龙品牌被进一步稀释。

  直至天逸的出现,迎来转机。定位“专业级舒适SUV”的天逸上市后,凭借全新造型受到关注,与此同时,“新四化”浪潮席卷整个乘用车市场,雪铁龙再度被边缘化。

  

  2020年7月24日,以天逸PHEV上市为标志,东风雪铁龙开始了电气化新征程。

  2020年11月20日,东风雪铁龙正式启动“品牌向上”计划,再次明确了强化客户体验的营销行动。

  一次次错失良机,市场不会给雪铁龙太多机会。围绕天逸PHEV展开的营销活动,则是东风雪铁龙重新定位品牌的良机。

  不能再犯过去同样的错误,是营销人的执念。相较于以往,眼看着品牌规划的战略方案,在执行过程中,被所谓的创意技巧所掩鉓,消失在一片迷雾中,再也无法辨识。钱花了,而品牌的战略意图却没有体现出来,这是东风雪铁龙的悲剧。

  新的营销人显然不想重蹈覆辙。

  重新回到群众中间,用更接地气的方式靠近消费者,用更真实的数据还原品牌与消费者的连接,这正是2021年营销活动最鲜明的区别。

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  留给东风雪铁龙的时间不多了。

  根据“品牌向上”三年计划,2020年品牌计划启动1.0阶段,全力打造“与众不同,愉悦感受”的全新形象;2021年的2.0阶段,着力于呈现领先舒适的用车生活方式,惠及更多消费者;2022年,品牌计划的3.0阶段,东风雪铁龙将稳固与加深舒适生活就是新潮流的品牌精神,全产品线助力新品牌形象。

  显然,2021年是雪铁龙品牌重新定位的关键之年。

  作为线下体验的重要一环,雪铁龙舒适空间,以法式生活为主题打造。精心铺制的石板路、馥郁盛放的鲜花、复古的报亭,以及具有左岸风味的室外桌椅,这些纯粹的法式元素,汇成浓郁的法国街头风情,传递的是年轻时尚、舒适自在的生活方式。

  

  透过舒适空间,可以明显感受到,无论是丰富的场景设计,还是雪铁龙之家 La Maison(法语,家)展示的雪铁龙Traction Avant老爷车,或是天逸PHEV,以及代表未来设计的雪铁龙19_19概念车,雪铁龙正传递着品牌电动化的积极信号。

  2021年,也将是雪铁龙品牌的爆发之年。东风雪铁龙计划推出天逸C5 AIRCROSS 2021全新款,天逸C3-XR年型车,以及一款全球战略车型。其中,天逸C5 AIRCROSS 2021款将于本月发布。

  雪铁龙舒适空间(上海站)将开放至3月21日。期待您的分享。

关于作者: cctv5zb

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